Refund policy

 אין אפשרות של החזרת מוצרים וקבלת זיכוי, אנא הימנעו מאי נעימות.

במידה ומוצר שנרכש, נפגם לאחר שיצא מאיתנו ולאחר שהלקוח אסף אותו, האחריות לשלמות המוצר מוסרת בכללה מפתילה ועוברת ללקוח/מיופה כוח מצדו לאיסוף ההזמנה ועל אחריותו לשמור על ההזמנה בתנאים המתאימים. 

החלפה תתבצע רק בטווח של עד 5 ימי עסקים מיום קבלת/איסוף המשלוח ורק מסיבה בריאותית של רגישות לאחד או יותר מהרכיבים/ריחות או אם הריח ממש לא תואם את טעם הלקוח.

ההחלפה תתאפשר רק אם המוצר במצב חדש, ללא פגם בדיוק כפי שהתקבל אצל הלקוח ללא כל סימני שימוש.

ההחלפה תתאפשר באותו הסכום כפי שהתבצעה העסקה המקורית, במידה והלקוח בוחר מוצר יקר יותר או מוסיף משלוח, על הלקוח להשלים את הסכום הנותר.

לא ניתן להחליף מוצר שהושאר בחוץ, בשמש או בתנאים שגורעים מאיכות המוצר (לחות, רטיבות, חום, לכלוך וכיו״ב)